ZenForce-integratie tussen Zendesk en Salesforce
ZenForce is een integratie tussen Zendesk en Salesforce. Deze integratie maakt het delen van gegevens tussen Zendesk en Salesforce mogelijk. Gegevens kunnen onderling worden doorgegeven met als doel aangepaste velden op een specifiek formulier op te bouwen. Deze integratie is mogelijk omdat beide systemen zich op verschillende domeinen bevinden.
Hoe ZenForce
te gebruiken om deze integratie te gebruiken, moet u eerst de ZenForce Chrome-extensie en open vervolgens de Redactionele webpagina waarvoor u aangepaste velden wilt toevoegen. De gegevens worden vervolgens doorgegeven aan uw Chrome-browser.
Een unieke id, een apparaattoken genaamd, wordt gegenereerd aan de Salesforce-kant en wordt gebruikt door de Chrome-extensie om verbinding te maken met de API.
De gegevens die aan de extensie worden doorgegeven, worden door de Salesforce opgeslagen in de Zendesk-app achtergrondproces. Dit wordt gedaan zodat de Zendesk-pagina niet dezelfde oorsprong hoeft te hebben als de Salesforce-pagina.
